Ako tražiš posao, pošaljite nam Vašu biografiju, kontaktiraćemo Vas ukoliko pronađemo adekvatnu ponudu.

Vaša uloga

• Obrada dolaznih poziva i ćaskanja na danskom jeziku.
• Savetovanje putnika o letovima, cenama, pravilima i onlajn uslugama.
• Pomoć pri promenama rezervacija (datumi, destinacije, lični podaci).
• Upravljanje zahtevima za posebne usluge (invalidska kolica, posebna pomoć, kućni ljubimci).
• Obrađivanje otkazivanja i povraćaja novca za karte.
• Podrška putnicima u kupovini karata i rukovanju različitim načinima plaćanja.
• Pružanje pomoći putnicima koji imaju poteškoća sa putovanjem.

Vaše kvalifikacije

• Tečno govorenje danskog (C1) i engleskog jezika (B2), i pisano i usmeno.
• Odlične tehničke veštine (MS Office, pregledači, opšta kompjuterska pismenost).
• Pozitivan stav i entuzijazam za rad sa klijentima.
• Prethodno iskustvo u korisničkoj službi, platformama za digitalne usluge ili CRM alatima je prednost.

Ponuda

• Ugovor o radu sa punim radnim vremenom.
• Sveobuhvatni dvomesečni plaćeni program obuke uz kontinuiranu podršku kolege za obuku.
• Hibridni model rada (nakon perioda stabilizacije od 6–9 meseci, približno 50/50 kancelarija i rad na daljinu).
• Raspored rada: ponedeljak–petak 07:00–19:00, subota–nedelja 09:00–18:00 (5 dana u nedelji, smene u rotaciji).
• Privatna medicinska nega (LuxMed).
• Grupni program osiguranja, sportske i rekreativne pogodnosti.
• Kontinuirana obuka, koučing i mogućnosti razvoja.
• Dinamično, međunarodno radno mesto sa mogućnostima za napredovanje u karijeri.
• Učešće u društvenim aktivnostima, događajima i timskim proslavama.
• Moderna kancelarija u Varšavi (Aleja Solidarnosti 171, SPARK B).