Ako tražiš posao, pošaljite nam Vašu biografiju, kontaktiraćemo Vas ukoliko pronađemo adekvatnu ponudu.

Vaša uloga

• Analizirajte i verifikujte prijavljene incidente, eskalirajte kada je potrebno i podržite evaluacije ili korektivne mere.
• Nadgledajte testiranje i procenu učinka sistema za praćenje, sarađujući sa timovima za osiguranje kvaliteta i razvoj.
• Pratite i digitalno i fizičko okruženje kako biste identifikovali sumnjive, nepravilne ili aktivnosti koje nisu u skladu sa propisima.
• Vodite tačne evidencije i izveštaje za praćenje incidenata, pregled učinka i operativnu transparentnost.
• Koordinirajte pravednu raspodelu zadataka, upravljajte eskalacijama uživo i podržite donošenje odluka tokom situacija visokog prioriteta.
• Mentorišite i obučavajte članove tima kako biste osigurali razvoj veština i usklađenost sa organizacionim standardima.
• Doprinesite pregledima učinka i podsticaja validacijom završetka zadataka i osnove za eventualne korektivne mere.

Vaše kvalifikacije

• Tečno govorenje engleskog jezika, sa odličnim znanjem pismene i usmene komunikacije. 4–5 godina iskustva u praćenju, usklađenosti, upravljanju rizicima ili srodnim ulogama, sa najmanje 2 godine na nadzornim ili liderskim pozicijama.
• Snažno tehničko znanje alata za praćenje, sistema za nadzor ili drugih relevantnih tehnologija.
• Dokazane analitičke veštine u otkrivanju obrazaca, nepravilnosti ili operativnih rizika.
• Poznavanje alata za produktivnost (npr. Microsoft Office ili ekvivalent), posebno Excel, Teams i Word.
• Odlične pismene i usmene komunikacijske veštine, uključujući iskustvo u izradi strukturiranih izveštaja.
• Fleksibilnost za rad u smenama (uključujući vikende i praznike) u okviru operativnog rasporeda 24/7.
• Diploma osnovnih studija ili ekvivalent u relevantnoj disciplini.
• Poznavanje naprednih softverskih alata za praćenje ili analitiku.
• Iskustvo u korišćenju platformi za vizuelizaciju ili analizu podataka (npr. Tableau, SQL).
• Razumevanje metrika učinka i struktura podsticaja.

Ponuda

• Konkurentna plata sa dodatnim podsticajima zasnovanim na učinku.
• Plaćena obuka radi upoznavanja sa organizacionim standardima i procesima.
• Sveobuhvatni paket beneficija za zaposlene, koji može uključivati programe za zdravlje i dobrobit.
• Besplatni obroci tokom radnog vremena.
• Pogodnosti za dobrobit, kao što je pristup fitnesu ili teretani (dostupno nakon određenog perioda).
• Dodatni dodaci za platu za praznike, noćne smene i rad vikendom.
• Privatno zdravstveno osiguranje.
• Mogućnosti za razvoj karijere i napredovanje u okviru globalne organizacije.